职场话术技巧-十年前，我总结出两条与上司沟通的万用句型

职场话术技巧-十年前，我总结出两条与上司沟通的万用句型

十年前，我还是一个刚刚踏入职场的小男孩。 我忙了一个月的计划项目。 终于跌跌撞撞地收集了材料和数据，整理了方案，但到了开会汇报的时候却很尴尬。

我和我的主管沟通过，我觉得这个会议报告会有点困难。 毕竟竞争的人很多职场话术技巧，不仅我们队想拿下这个项目，而且对方也是出了名的难对付。 果然，我的汇报时间被压缩到了7分钟，最后领导就匆匆离开了，显然他对我们的提议不感兴趣。

看着近百页的PPT，我有点茫然，想不出症结在哪里。 几天后，听同事说这个项目已经交给隔壁组了。

相信很多人都有过和我一样的经历：我们认为重要的事情，领导却不这么认为；我们认为重要的事情，领导却不这么认为； 当我们想要和老板沟通某件事的时候，总是被这样那样的事情打断，留给我们的时间很少，所以我一次又一次地错过机会，一次又一次地感到恼火。

然而，看似每一次机会的丧失都是偶然，实则与自己有着内在的联系。 如果你的工作能力不是问题，那就是沟通问题。 职场十年，我总结了两点与老板沟通的通用句型，让你在领导面前有发言权：

句型一：巧用SCQA模型，让你升职加薪快一步

简单来说，SCQA模型是一个结构化表达模型，总共包含4个层次：

S()情景：通过熟悉的情景和事实介绍。

C()冲突：实际情况常常与我们的要求发生冲突。

Q()问题：怎么办？

A() 答案：我们的解决方案是…

从大家普遍认同的事物背景切入，不仅容易引起人们的共鸣，而且会让对方不自觉地将自己代入其中，立刻就会引发冲突。 这个时候，对方也会跟着剧情感到紧张。

这时，我们基于冲突，站在对方的角度提出对方关心的问题。 最终的答案就是问题的答案，也是我们接下来要表达的中心思想。

你看，有了这几点，一个好的、精彩的故事就产生了，也适合给领导讲故事。

例如：最近货卖不出去，生意惨淡。 如果你这样直接告诉老板，肯定会受到批评。 这种举报只有一个结果，就是货卖不出去，也没有解决办法。 把问题抛给领导，是最愚蠢的汇报。

使用 SCQA 模型，我们可以这样描述：

“老板，最近因为疫情和线上影响（S），预计未来三个月营业额会下降30%（C）。我们打算尝试直播，结合电商活动（Q）可以保证并且可以增加网络的影响力（A）。

与之前的一句话报告相比推荐阅读 《职场团队干货分享》 更多干货学习内容！，SCQA模型逻辑性更加清晰，老板听上去不那么费力。 与只给出结果的员工相比，老板也更喜欢与说话有逻辑的员工沟通。

句型二：RIDE说服原则，把话放到别人心里

我们在职场中经常会遇到领导与我们意见不一致的情况。 一般来说，领导的决定就是最终版本，不能修改。 但如果你想为自己赢得更多的机会，你就得冒一点风险，当然，我并不是要你直接反驳对方的观点，而是你需要加一点技巧，而RIDE这个时候技巧就可以派上用场了。

R（风险）：首先我来说一下不采用你的方案的风险。 因为同样的价值，人们在损失时比获得时更敏感，所以首先把损失的风险放出来。

I（）好处：既然前面提到的风险降低了对方的心理门槛，那么我们就来说说接受你的方案能够获得的好处。

D()差异：人们喜欢比较特殊的事物。 说完风险和收益，再来说说你的方案的独特之处，让人眼前一亮。

E()影响：最后谈谈你给出的计划的负面缺点，以增加可信度。

比如：我还在卖货，我一直在网上商城卖货，销量比较好。 老板想开几家实体店试水，但你的意见是不开实体店。 我们可以尝试这样沟通：

“老板，看看现在的疫情，很多线下实体企业都受到了冲击，实体店的投资成本高，风险也大，把这些成本放在别处，才能创造更大的价值（R）。”

我们可以尝试做更多的线下活动，比如快闪店。 与直接开设实体店相比，快闪店性价比更高，成本更低。 XX（大品牌）以前尝试过，反应很好（我）。

另外，还可以为品牌起到很好的引流和推广作用，可以满足当下年轻人尝试新鲜事物、喜欢个性的心理，（D）。 当然，还有一个小缺点就是快闪店工作时间长，强度大，需要更多的体力和精力人来打理（E）。 ”

有道理，有理有据，合乎逻辑，即使老板已经下定决心，他也很可能会考虑你的计划。 与老板沟通时，最重要的是逻辑和态度。 无论是SCQA模型还是RIDE原则，之所以让人能听得懂，是因为对方能够从你沟通的内容中感觉到你对这件事是认真的，而不仅仅是心血来潮或者准备不足。任务、逻辑和态度在沟通中同样重要。

以上两种通用句型，一种是日常交流用的，一种是和领导交流用的。 它们非常适合日常工作场景，也适合同事之间的交流。 如果你想抓住机会，就赶紧利用吧！