最近关心抖音本地生活服务的比较多,正好又快到周五了,简单聊几句。
首先声明,我了解的比较有限,没法保证细节的正确性,甚至可能讲的都是错的,请不要作为投资的参考。
(1)抖音到店到底多少了?美团到店有多少?
首先有个口径问题,举个例子,原价300元的,优惠了100,消费者支付金额是200,谁按200算,谁按300算,大家自己搞清楚吧。
抖音到店有多少呢,官方没说过,我猜,10月应该有130亿左右。
美团已经很久不公布到店的GTV了,我猜不到。
(2)抖音本地生活,这一年多的变化
抖音本地生活变化还是很快的,导致大家在跟踪的时候遇到了挑战。
有几个维度:
来客、小程序
KA(实际分级更细)、城市客户
去年,主要还是服务商在发力,主要模式是:小程序+城市客户+短视频,代表有食物主义、千千惠(移卡)、联联周边游等,这几家去年在抖音的占比,高峰的时候可能超过50%。
今年,增长比较快的,主要是KA+来客+直播/短视频。
分工也更细了,比如海底捞跟抖音官方KA签约后,会有专门的达运服务商,去对接达人。
可能还有不少人,在调研抖音本地生活的时候,还是在找食物主义、千千惠(移卡),那大概率会觉得,好像增长一般,服务商活的也一般。
我猜,千千惠还是增长的,食物主义可能已经负增长了。
群峰迭代的很快,大大降低了服务商的门槛,可能有不少原来在食物主义这类大服务商体系里的人,跑去做来客服务商了。
去年,城市中小客户比较多,一些品质单店卖的非常好,今年,连锁、全国大连锁大量涌入。
去年,折扣比较深,一般3-5折,今年,6-8折的越来越多,像海底捞8折多的套餐可以卖几十万份。
(3)抖音本地的营销费率
之前,服务商收5%,达人佣金5-10%,平台2.5%,基本要15%左右,营销费率是很高的。
今年发生了很大的变化,KA商户是比较低的,平台的2.5%可以全返,达人佣金0-3%,服务商收1-2%,抖音还有不少资源包可以送,送抖加、偶尔还有满减券等。
达人愿意接受0%,是因为达人需要靠这类单子冲带货交易额,带货交易额跟达人等级是正相关的,高等级的达人,是可以收车马费的。
达人收费是,车马费+销售分佣,一般4-6级的达人是可以收到车马费的,等级越高,车马费越高,当然实际操作过程中,如果你特别厉害,车马费是单独议价的。低等级的达人,现在基本就是纯佣。
比如有个2线城市打爆全城的组合券,2:20:200,2个比较厉害的达人(车马费高些) + 20个4-5级的达人(100-300元车马费)+200个纯佣达人。其次,去年食物主义这些,为了抢达人资源给的费用比较高,导致了大量的达人账号涌入,达人的供给一下子就起来了。
除了达人短视频带货,今年直播间起的非常快,上周六,大嘴跟半天妖的一场直播,卖了5000万交易额。
(4)抖音外卖
在北京、上海等地,已经测试了,刚开始的时候,大概有100多个商户入驻测试。
比如上海的稻园里等等。
运力找了达达、顺丰同城、闪送等合作。
除了正式上线外卖到家,之前本来就有不少商户,在通过团购的方式在做外卖,消费者团购后,添加商户微信给地址,商户找第三方配送。
抖音外卖,还只是开始。
至于ele的合作,我没怎么关注。
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有些时候,事情没那么复杂,消费者是用脚投票的,对商户而言,吃饭皇帝大,赚钱才是最重要的。
后面的竞争格局会是怎样,共同做大市场?还是会出现存量搏杀?我不知道,哈哈哈。
少讨论逻辑,多看数据,多去体验。
最后,给不了什么投资建议。
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